Empresa: GTO RH
Descrição da vaga: Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o novo acontecer, por isso valorizamos a diversidade, acreditando que diferentes competências e perspectivas tornam a empresa mais humana e inovadora. Cargo: Técnico IAT I – Mogi das Cruzes (SP) Atividades: – Realizar atendimentos à clientes residências e empresariais, analisando os problemas reclamados; – Garantir, no atendimento, a recuperação dos serviços de TV, Virtua e Fone; – Entregar as metas diárias; – Zelar pelo cumprimento dos indicadores operacionais; – Atender os clientes com assertividade, garantindo que a experiência no atendimento seja acima do esperado e sendo bem avaliado no NPS Claro; – Realizar as atividades pertinentes à função com a qualidade esperada, tanto pelo cliente, como pela empresa; – Trabalhar em equipe visando sempre a rápida recuperação do serviço associada a qualidade da mesma; Requisitos: – Ensino Técnico ou Tecnólogo Completo (Eletrônica, Mecatrônica, Elétrica, Mecânica, Telecomunicações, Informática, Redes, Técnico de processamento de dados e Tecnologia da informação); – Carteira de Habilitação – CNH (Categoria B – Definitiva e regularizada); – Desejável ter atuado com prestação de serviço em campo (Ex: Empresa de Telecom, Empresa de seguros, Empresa de Gás encanado, Empresa de Energia, etc);? Remuneração com pacote de benefícios: Salário fixo Vale refeição R$57,00 reais por dia. Assistência Médica Convênio Odontológico Bradesco Dental. Seguro de vida – MetLife Vale Transporte PPR de até 3.6 salários/ ano Combo colaborador: Benefícios diferenciados nos pacotes Previdência privada Benefício farmácia Auxílio creche Escala: 15:10 as 23:30hs – Escala 6×1 Local de atuação: Mogi das Cruzes – SP
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Operacional
HABILIDADES
- Trabalho em equipe
- Comunicação oral e escrita
- Pro Atividade
- Capacidade analítica e resolutiva
- Senso de Urgência
Escolaridade Mínima: Curso TécnicoHabilitação para dirigir: B, C, D, EEfetivo – CLT
Localização: Mogi das Cruzes – SP
